Gudbrandsdalen Energi (GE) er en norsk strømleverandør med lang erfaring i markedet. De har flere ganger blitt kåret som bransjevinner i ulike kåringer, inkludert Norsk Kundebarometer og Norsk Kundeserviceindeks, som anerkjenner deres innsats for å levere gode tjenester til kundene.
GE har også oppnådd suksess ved å tilby innovative løsninger som mobilapplikasjoner for bedre strømstyring, og de markedsfører seg som en kundevennlig og klimabevisst aktør.
Erfaringer fra kunder
Selv om Gudbrandsdalen Energi har fått anerkjennelse for sitt arbeid, viser anmeldelser på Trustpilot at kundetilfredsheten er blandet.
Trustpilots gjennomsnittsscore for Gudbrandsdalen Energi er 2,2 av 5, basert på 29 anmeldelser, noe som indikerer at flere kunder har hatt negative opplevelser. Her er noen sentrale punkter fra kundevurderingene:
| Erfaring | Prosentandel | Kommentarer |
| 5 stjerner | 17 % | Kunder roser rask og hyggelig kundeservice, og en brukervennlig app. |
| 4 stjerner | 10 % | Noen kunder er fornøyd med prisene og kundeservicen, men har små problemer med appen. |
| 3 stjerner | 4 % | Kunder påpeker at prisøkninger gjør selskapet mindre attraktivt. |
| 2 stjerner | 7 % | Flere klager på prisøkninger og pågående selgere. |
| 1 stjerne | 62 % | Mange kunder har opplevd problemer med uventede prisøkninger og dårlig kundeservice. |
Flere kunder uttrykker frustrasjon over hyppige prisjusteringer og dårlige opplevelser med kundeservice. Enkelte har også opplevd at selgere fra GE har vært pågående og uprofesjonelle, noe som har bidratt til en generell følelse av misnøye blant en stor del av kundene.
På den positive siden nevner noen brukere at de setter pris på selskapets kundeservice og applikasjonens funksjonalitet, selv om disse er i mindretall.
Gudbrandsdalen energi kundeservice
Gudbrandsdalen sin kundeservice er åpen alle hverdager og du kan nå dem på:
- Telefon: 61 29 47 00.
- E-postadresse: marked@ge.no.
Oppsummering
Gudbrandsdalen Energi er en strømleverandør med både sterke og svake sider.
Mens selskapet har mottatt priser for sin kundeservice og har et godt omdømme innen enkelte aspekter av sin virksomhet, viser kundeanmeldelser at det fortsatt er rom for forbedring, spesielt når det gjelder kundebehandling og prising.
Potensielle kunder bør derfor veie både de positive og negative erfaringene før de bestemmer seg for å bytte til Gudbrandsdalen Energi.
