Motkraft er en strømleverandør som har raskt etablert seg som en utfordrer i det norske strømmarkedet, og selskapet har nå over 30 000 kunder. Med et fokus på åpenhet, bærekraft og brukervennlighet har de satt seg som mål å endre spillereglene i bransjen.
Her deler vi noen av erfaringene fra både eksisterende kunder og anmeldelser hentet fra Trustpilot.
Hvorfor velge Motkraft?
Motkraft skiller seg ut ved å tilby en enkel og oversiktlig strømavtale uten skjulte kostnader. Selskapet opererer med én strømavtale som er basert på spotpris, med et månedlig fastbeløp og et lavt påslag per kilowattime.
Kunder setter pris på den transparente prismodellen og den brukervennlige appen som gir full oversikt over strømforbruk og fakturaer.
Motkraft har også fått positiv oppmerksomhet for sitt kundeservice, som beskrives som både vennlig og effektiv. Mange kunder opplever det som enkelt å bytte til Motkraft, og setter pris på at selskapet tar seg av alt det praktiske ved overgangen.
Erfaringer fra kunder
Nedenfor finner du en tabell som oppsummerer noen av tilbakemeldingene fra Trustpilot:
| Stjerner | Prosentandel | Oppsummering av kundeanmeldelser |
| 5 stjerner | 77% | “Redelig strømselskap med bra app og ikke noe humbug.” – Mange roser Motkraft for enkelhet, oversiktlighet og god kundeservice. |
| 4 stjerner | 0% | Ingen anmeldelser i denne kategorien. |
| 3 stjerner | 0% | Ingen anmeldelser i denne kategorien. |
| 2 stjerner | 6% | Noen få kunder er misfornøyde med prisøkninger, men få av dem har vært kritiske til selve tjenestekvaliteten. |
| 1 stjerne | 17% | Kritiske stemmer klager på prisøkninger og feil i kundebehandlingen, men dette gjelder et mindretall. |
Flere av de mest positive anmeldelsene beskriver Motkraft som et selskap som holder hva de lover, med en enkel og oversiktlig prismodell som gir trygghet til kundene.
Noen kunder har imidlertid uttrykt misnøye med prisjusteringer, og det har vært enkelte klager på kundeservice i spesifikke tilfeller.
Motkraft kundeservice
Motkraft tilbyr ikke en personlig kundeservice, men det er mulig å besøke deres hjelpesider på nett for å få hjelp.
Konklusjon
Motkraft ser ut til å ha lykkes med å etablere seg som en pålitelig aktør i strømbransjen, spesielt for kunder som verdsetter transparens og enkelhet.
Selv om det er noen få negative erfaringer, er flertallet av kundene svært fornøyde med både pris, service og brukervennlighet.
Dersom du ønsker en strømleverandør som utfordrer de etablerte aktørene og tilbyr en ærlig og rettferdig avtale, kan Motkraft være et godt valg.
